2014年中国游客行为报告

2014年中国游客行为报告

最平等:下单客户性别比例趋同

一种说法颇为流行:旅行是女性主张、女性决策的家庭消费行为。但根据统计,2014年遨游网下单客人的男女性别比例为1:0.94,购买行为并没有明显的性别差异。数据不仅打破了感性认识的误区,也充分体现用户是最民主、最平等的人群。


最年青:25-35岁客群占比过半

对下单客人的年龄层次分析显示,在遨游网预订下单的游客,占比最高的是25-30岁年龄段,占31.2%,其次是31-35岁区间,占比21.7%,25-35岁青年主力人群超过半数,充分体现了遨游网用户年轻有活力。此外,40-60岁年龄段占比亦达到22.2%,充分表明旅游不是年轻人的专利,也表明遨游网深受社会主流人群的青睐。


最浪漫:双人出行超六成

值得注意的是,在平均出行人数一项,两人出行的比例明显高于其它人群,占到订单总数的61.28%。用户的年龄层次有直接关系,下单用户集中在25-35岁,是具有一定经济实力的年轻人,这个年龄段也正好是恋爱、结婚的“高发期”,因此两人出行占大多数也就不足为奇了。


最韩流 韩国自由行、参团游双线称王

2014年,对中国游客市场争夺的最大赢家是韩国。根据遨游网的数据,2014最受欢迎的境外自由行目的地分别为:韩国、泰国、马尔代夫、台湾、港澳、日本、印尼、美国、毛里求斯、新加坡;跟团游目的地分别为:韩国、日本、台湾、印度尼西亚、泰国、意大利、香港、美国、柬埔寨、越南。韩国在自由行和参团游双线市场称王,也充分体现韩国对中国旅游市场的重视和挖掘。


最激烈:国内旅游市场竞争百花齐放

对境内各省市旅游数据的统计表明,最受欢迎国内自由行目的地TOP10分别为:海南、云南、福建、广东、浙江、广西、四川、吉林、辽宁、黑龙江,最受欢迎跟团游目的地TOP10分别为:浙江、海南、云南、西藏、四川、吉林、北京、山西、广西、广东。这其中,海南、云南在两个榜单中均列三甲,充分体现了这两省在境内旅游市场的领先地位。而浙江打破两南的垄断,独占参团市场头名,也体现了浙江对国内旅游市场的深耕初显威力。百花齐放,充分竞争,显然,这是对游客最有利的事情。


最海岛:巴厘岛独占鳌头

全年最受欢迎的海岛TOP10分别是:巴厘岛、三亚、马尔代夫、毛里求斯、塞班岛、普吉岛、夏威夷、希腊、济州岛、帕劳、塞舌尔。这其中,巴厘岛、三亚、马尔代夫大幅领先,毛里求斯、塞班作为新兴海岛紧随其后。特别是毛里求斯,作为传统高端海岛,跻身前四,充分体现了它综合全面的海岛价值。而三亚作为境内唯一入选前十的海岛,也充分体现了三亚在游客心目中不可替代的独特价值。


最自由 自由行、参团游占比一升一降

2014年参团、自由行游客占比(不含单定机票、酒店用户,下同)约为5.5:4.5,相较于2013年度的6:4,自由行客人的占比增长5个百分点,参团游客人相应下降5个百分点,充分表明旅游消费者对旅游出行的自由度和个性化方案有更高的要求,更个性化甚至定制化的旅行方案呼之欲出。


最省心:免签(落地签)受欢迎

2014年,对中国公民开放免签、落地签政策的国家和地区大大增多。据不完全统计,目前已有近90个国家与我国签署了各类互免签证协定。最受游客欢迎的免签目的地分别是:泰国、巴厘岛、马尔代夫、毛里求斯、塞班岛、柬埔寨、济州岛、帕劳、塞舌尔、尼泊尔。这其中,泰国并非传统的免签证国家,其短期内免签证费是因应国内政局变动做出的市场营销举措,但也受到游客的热烈追捧,从而将泰国捧上宝座。


最土豪:客单价超万元

近些年来,旅游逐渐取代房产、汽车成为中国公民家庭消费的重要板块,国人旅游支出的费用也逐渐走高。遨游网的数据显示,遨游网游客平均在海外的停留天数为6.29天,在国内的平均停留天数为4.95天。境外客单价14917.9,境内客单价为6008.9元,平均客单价为11963.4元。相比旅游行业其他垂直电商或平台类电商,遨游网的人均消费额度遥遥领先。


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